GARANZIA CONVENZIONALE AGGIUNTIVA SUL MATERASSO
1. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il prodotto è coperto da garanzia legale gratuita di 2 anni dalla data di consegna.
La garanzia legale:
- è obbligatoria
- è gratuita
- tutela il consumatore in caso di difetti di conformità esistenti al momento dell’acquisto
- è prestata dal venditore
La presente garanzia convenzionale NON sostituisce e NON limita la garanzia legale di 2 anni.
2. Garanzia convenzionale aggiuntiva (a pagamento)
Il cliente può aderire, su base facoltativa, alla seguente garanzia convenzionale aggiuntiva, che estende la copertura complessiva fino a 5 (cinque) anni dalla data di acquisto.
Periodo di validità:
- Anni 1–2: garanzia legale
- Anni 3–5: garanzia convenzionale aggiuntiva
3. Cosa copre la garanzia aggiuntiva (anni 3–5)
La garanzia convenzionale copre esclusivamente i seguenti difetti strutturali del materasso:
- Cedimenti, localizzati, anomali permanenti del piano di riposo superiori a 2 (due) cm
- Difetti delle molle / struttura interna
- Deformazioni strutturali non imputabili a uso scorretto
- Difetti dei materiali interni non dovuti a normale usura
In caso di difetto coperto, il rivenditore provvederà, a propria discrezione, a:
- riparazione del prodotto
- sostituzione del materasso o della parte difettosa
- rimborso del valore di acquisto del bene decurtando, per ogni anno o frazione, una percentuale del 10% dal valore di acquisto
4. Cosa NON copre la garanzia aggiuntiva
La garanzia convenzionale non copre:
- Normale usura del prodotto
- Avvallamenti fisiologici inferiori a 2 (due) cm
- Macchie, strappi, bruciature o danni estetici
- Danni causati da: uso improprio; mancata rotazione del materasso; reti o supporti non idonei; umidità, muffe o liquidi
- Preferenze soggettive di comfort
5. Modalità di assistenza
Per richiedere l’intervento in garanzia il cliente dovrà:
- Contattare il rivenditore
- Presentare prova di acquisto
- Consentire eventuale verifica tecnica del prodotto
Le spese di trasporto saranno:
- da valutare caso per caso
6. Natura facoltativa della garanzia
La presente garanzia convenzionale:
- è facoltativa
- è a pagamento
- non influisce sui diritti del consumatore previsti dalla legge