Garanzia legale
I prodotti acquistati su OrizzonteShop come consumatore sono tutelati dalla garanzia legale di conformità. Qui trovi le informazioni principali e l’avviso europeo.
📅 Due anni dalla consegna
Per i beni nuovi, la garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.
🛠️ Rimedi senza spese
In presenza di un difetto di conformità puoi richiedere, secondo le condizioni previste dalla legge, la riparazione o la sostituzione senza spese.
💬 Contatta il venditore
Per un prodotto acquistato su OrizzonteShop, rivolgiti alla nostra assistenza indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato.
Avviso europeo sulla garanzia legale
Consulta l’avviso armonizzato con le informazioni sulla garanzia legale e sulle eventuali garanzie commerciali.
Come funziona
Il venditore risponde dei difetti di conformità coperti dalla garanzia legale. Il consumatore può richiedere innanzitutto la riparazione o la sostituzione del bene, nei limiti e alle condizioni previsti dalla legge.
Nei casi previsti dalla normativa, è possibile richiedere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto.
Queste informazioni riguardano gli acquisti effettuati come consumatore, per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Garanzie aggiuntive
Eventuali garanzie commerciali del produttore o servizi aggiuntivi acquistabili, come GARANZIA3, si aggiungono alla garanzia legale e non ne riducono i diritti.
La durata, la copertura e le modalità di utilizzo delle garanzie o dei servizi aggiuntivi sono indicate nelle rispettive condizioni.
Hai bisogno di assistenza?
Per aiutarci a gestire la richiesta, indica:
- il numero d’ordine o un altro riferimento dell’acquisto;
- il prodotto interessato;
- una descrizione del problema e, se utili, foto o video.